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白蓮花美容有限公司退貨政策

我們相信您會對我們的產品感到滿意,但是如果您出於任何原因確實遇到問題,white lotus 會為您提供幫助。

White Lotus Beauty 全力支持並遵守 2000 年歐盟消費者保護遠距銷售法規 (DSR)。

這些法規旨在保護消費者,並為他們提供與親自購物時類似的保護。 我們希望透過遵守這些規定,讓消費者在網上購物時更有自信和信任。

白蓮花退貨政策逐步指南

1.所有客戶均有權在收到所售商品後14天內取消銷售合約。

2. 取消銷售必須以電子郵件、信件或傳真等持久形式發送給 white lotus。 必須保留該文件的發送證明。

3. 法律規定的退貨政策不適用於「因其性質而無法退貨的商品」。 這包括所有無菌產品,例如採用防篡改包裝且已打開的真皮滾輪。 它還包括白蓮花系列美容產品(如果以任何方式打開或篡改)。

4. 取消政策也不適用於客戶已解封或查看的任何「音訊或視訊記錄」。

5. 顧客需支付將商品退回至白蓮花指定地址的全部費用。

6. 顧客對所有白蓮花商品在其保管期間負有法定保管義務,並且在退貨時有義務採取合理的保管措施。 如果不遵守規定,白蓮花有權對任何退款提出上訴。

7. 我們要求所有退回的商品在收到後14天內退回。

8. 白蓮花將在收到客戶有效取消銷售合約後 30 天內退還商品成本,包括銷售時支付的任何郵資。

9. 如果收到的貨物有缺陷,白蓮花將全額退款。

10. 本政策不適用於企業對企業的銷售合約。

11. 一旦透過電子郵件同意退貨,請將物品退回至:

白蓮花 c/o adstral, hargreaves rd, groundwell, 斯溫頓, 威爾特郡, sn255az